Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Sportlager München ist ein Angebot von PARAMANIACSHOP – Gleitschirm & Motorschirm Shop.

2. Übersicht der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TMG).

3. Hosting

Unsere Website wird bei IONOS SE gehostet:

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Aufgerufene URL
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität des Webservers).

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Auftragsverarbeitung: Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktformular und Kundenverwaltung

Formulardaten werden auf unserem eigenen Server in Deutschland verarbeitet und in unserem Kundenverwaltungssystem (ERPNext) gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

Erhobene Daten

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillig)
• Gewünschter Service
• Nachrichteninhalt
• Einwilligungen (AGB, Datenschutz, WhatsApp, Newsletter)

Optionale Einwilligungen

Im Kontaktformular können Sie optional einwilligen in:

• WhatsApp-Benachrichtigungen: Wir kontaktieren Sie per WhatsApp bezüglich Ihrer Anfrage und Ihres Lagervertrags
• Newsletter: Sie erhalten gelegentlich Informationen zu Angeboten und Tipps rund um Sportgeräte-Lagerung (jederzeit abbestellbar)

Verarbeitung

Die Daten werden verschlüsselt (TLS) an unseren Server übertragen und dort in unserem CRM-System gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für Newsletter/WhatsApp).

Speicherdauer: Anfragen werden für 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation gespeichert. Bei Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung für Newsletter und WhatsApp jederzeit per E-Mail an info@sportlager-muc.de widerrufen.

5. WhatsApp-Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung kontaktieren wir Sie per WhatsApp bezüglich Ihrer Anfragen und Lagerverträge.

Technische Umsetzung

Für den Versand von WhatsApp-Nachrichten nutzen wir eine selbst gehostete WhatsApp-Schnittstelle (WAHA) auf unserem Server in Deutschland. Die Nachrichten werden über das WhatsApp-Netzwerk von Meta zugestellt.

Verarbeitete Daten

• Ihre Telefonnummer
• Nachrichteninhalte
• Zeitstempel der Kommunikation
• Ggf. von Ihnen gesendete Medien (Fotos, Dokumente)

Speicherung

Nachrichtenverläufe werden auf unserem Server in Deutschland gespeichert und in unserem CRM-System (ERPNext) dem jeweiligen Kunden zugeordnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Opt-in im Kontaktformular) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Datenübermittlung: Bei der Zustellung über WhatsApp kann Meta Daten in die USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Widerruf: Sie können die WhatsApp-Kommunikation jederzeit per E-Mail oder durch Nachricht "STOP" abbestellen.

Datenschutz WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. E-Mail-Kommunikation und Newsletter

Für den Versand von E-Mails (transaktionale E-Mails wie Bestätigungen und Rechnungen sowie Newsletter) nutzen wir den Dienst Brevo:

Transaktionale E-Mails

Wir versenden folgende E-Mails über Brevo:

• Bestätigung Ihrer Kontaktanfrage
• Vertragsunterlagen und Rechnungen
• Erinnerungen und Benachrichtigungen zu Ihrem Lagervertrag

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen gelegentlich Informationen zu Angeboten, Tipps zur Sportgeräte-Lagerung und Neuigkeiten.

• E-Mail-Adresse
• Name (falls angegeben)
• Öffnungs- und Klickraten (zur Optimierung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Opt-in).

Abmeldung: Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@sportlager-muc.de abbestellen.

Auftragsverarbeitung

Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Brevo verarbeitet Daten ausschließlich in der EU.

Speicherdauer: E-Mail-Adressen werden bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert.

Datenschutz Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

7. Karteneinbindung (OpenStreetMap)

Auf unserer Website binden wir Karten von OpenStreetMap ein, um unseren Standort anzuzeigen:

Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu den Servern der OpenStreetMap Foundation hergestellt. Dabei kann Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Standorts).

Datenschutz OSM: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

8. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Sie können bei Ihrem ersten Besuch wählen, welche Cookies Sie zulassen möchten.

Notwendige Cookies

Wir speichern Ihre Cookie-Präferenzen im localStorage Ihres Browsers. Dies ist technisch notwendig, um Ihre Einstellungen zu speichern und das Cookie-Banner nicht bei jedem Besuch erneut anzuzeigen.

Analyse-Cookies (optional)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 ein. Diese Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Einstellungen-Button (unten links auf der Seite) widerrufen.

9. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von:

Zweck der Verarbeitung

Google Analytics hilft uns zu verstehen:

• Wie Besucher unsere Website finden (Suchmaschinen, Verweise, direkt)
• Welche Suchbegriffe zu unserer Website führen
• Welche Seiten besonders beliebt sind
• Wie lange Besucher auf der Website bleiben
• Aus welchen Regionen unsere Besucher kommen

Datenschutzmassnahmen

• IP-Anonymisierung: Ihre IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie an Google übermittelt wird
• Einwilligung erforderlich: Google Analytics wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert
• Kein Cross-Site-Tracking: Wir nutzen keine Google Signals oder erweiterte Remarketing-Funktionen
• Auftragsverarbeitung: Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenübermittlung USA: Google kann Daten in die USA übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Datenschutz Google: https://policies.google.com/privacy

10. Verarbeitung von Vertragsdaten

Wenn Sie einen Lagervertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bankverbindung (bei SEPA-Lastschrift)
• Angaben zum Lagergut

Übergabeprotokoll mit Fotos

Bei der Einlagerung erstellen wir ein Übergabeprotokoll mit Fotos zur Dokumentation des Zustands Ihrer Gegenstände. Diese Fotos dienen ausschließlich der Beweissicherung und werden nicht veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.

Rechnungen und Buchhaltung

Sie erhalten monatliche Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Rechnungsdaten werden in unserem Buchhaltungssystem (ERPNext) auf unserem Server in Deutschland verarbeitet und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Abholung und Empfangsbestätigung

Bei der Abholung bestätigen Sie den Empfang Ihrer Gegenstände. Diese Bestätigung wird zusammen mit dem Übergabeprotokoll archiviert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung für Buchhaltung).

Speicherdauer: Vertragsdaten, Protokolle und Rechnungen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß HGB und AO).

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigtem Interesse basiert.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@sportlager-muc.de

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Website
• Verschlüsselte Übertragung von Formulardaten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrolle auf personenbezogene Daten

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geaenderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen und der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.